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C’est quoi Mila?

Mila est une plateforme d’échange de services qui sert d’intermédiaire pour des offres/demandes dans le domaine technique/technologique. Mila permet à des particuliers qui ont des connaissances approfondies au niveau technique/technologique (appelés les « Friends ») de proposer leurs services via la plateforme à  des personnes dans leur voisinage qui rencontrent des problèmes lors de l’utilisation de leurs équipements techniques (par exemple smartphone, PC, TV, Tablette, systèmes audio). Ces …

Pourquoi dois-je payer une commission à chaque service effectué?

Mila est une plateforme d’échange de services qui agit en tant qu’intermédiaire. Nous vous transmettons les demandes de services des clients et développons  continuellement la plateforme afin d’en améliorer le fonctionnement. De plus, nous nous occupons des tâches administratives comme par exemple les opérations de paiement, la vérification des profils ou encore le service clientèle. Nous facturons pour cela une indemnité qui s’élève à 20 % par …

Comment fonctionnent les demandes de services?

Mila travaille avec des entreprises établies telles que Bouygues telecom. Ces entreprises se servent de la plateforme Mila comme intermédiaire pour proposer plus de services à leurs clients et ceci directement sur place (service « on-demande » & « on-site »). Les demandes de services proviennent donc de particuliers qui ont eu connaissance de la plateforme via une entreprise (par exemple leur opérateur en télécommunications) ou via tout autre moyen (publicité, …

Dois-je payer pour pouvoir proposer mes services sur la plateforme Mila?

L’accès à la plateforme Mila ainsi que la transmission de demandes de service est GRATUIT. Mila prélève une commission de 20% sur toutes les commandes de services effectuées. Dans la pratique, cela signifie que pour une demande de service facturée 40 euros au client, le Friend recevra 32 euros et Mila 8 euros de commission. La commission n’est payée à Mila qu’une fois que le …

Was bedeutet der Hinweis “Ihre Mitarbeiter müssen noch erfasst werden”?

Si ta entreprise rassemble plusieurs collaborateurs, tu dois créer un dispatcher. Le dispatcher gère les informations relatives à l’entreprise et attribue les commandes aux différents collaborateurs. Avant de pouvoir attribuer des commandes, tu dois d’abord créer les profils de tes collaborateurs. Tu peux ajouter ou supprimer tes collaborateurs à tout moment dans le profil de ta entreprise. Notez qu’il est important d’utiliser une adresse e-mail personnelle pour chaque collaborateur dans la mesure …

Wie erhalte und verteile ich die Aufträge als Dispatcher?

Pour recevoir automatiquement des commandes via Mila, tu dois d’abord activer le statut de dispatcher dans ton profil et créer de nouveaux profils de collaborateurs. Les tâches des clients sont envoyées à plusieurs professionnels afin d’augmenter le taux de réponse. Lorsqu’un client effectue une demande, tu es notifié par e-mail. Tu peux alors accepter la commande en cliquant sur le bouton d’acceptation intégré à l’e-mail, puis l’attribuer au collaborateur …

Gibt es eine Mila App?

Bien sûr! Vous pouvez la télécharger dans l’App Store ou dans le Google Play Store. Elle permet aux Friends et Pros d’accéder partout et en tout temps à la commande. Vous pouvez, de plus modifier une comande avec le client directement.
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