Comment contacter un client?

Si vous avez accepté une commande, vous recevrez automatiquement un email avec les coordonnées du client. Dans cet email la manière dont il souhaite être contacté est aussi précisée.

Veuillez contacter votre client au plus vite pour convenir avec lui d’un rendez-vous ainsi que des modalités du service. Soyez conscients du fait que votre client à besoin de vous au plus vite et qu’en acceptant la commande vous vous êtes engagés à l’aider au plus vite.

Si vous n’arrivez pas à joindre votre client via son moyen de contact préféré, n’hésitez pas à en utiliser d’autres comme par exemple email, téléphone ou SMS. Essayez de contacter votre client au  moins 5 fois avant de finaliser/clore la commande pour cause de non-réponse du client.

 

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