Comment puis-je annuler une commande?

Il existe trois possibilités pour annuler une commande:

  1. Je ne peux pas aider le client, merci de redistribuer l’ordre: Si le Friend ayant accepté la commande se rend compte qu’il ne pourra effectuer le service demandé par manque de temps ou d’expertise, il peut le signaler dans la commande et Mila redistribuera la demande à d’autres Friends. Merci d’informer le client que sa demande sera redistribuée à d’autres Mila Friends.
  2. Le client ne répond pas: Si le client ne répond pas, merci d’essayer de le contacter au minimum à 5 reprises via des moyens de communications différents (email, appel, SMS). Si il est effectivement impossible d’entrer en contact avec lui vous pouvez annuler la commande avec ce motif dans votre compte.
  3. Autres raisons: Si il existe d’autres raisons pour l’annulation de votre commande, vous pouvez les indiquer dans le champ prévu à cet effet. Rappelez-vous qu’il vous faut des raisons valables pour annuler une commande, sachant que vous l’avez accepté en premier lieu et que vous vous êtres donc engagé à l’effectuer.
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